SSでのシフト管理をChatGPTで効率化しよう！従業員満足度と業務効率の向上を目指して
isao715
SS向上委員会
フィードバックの活用方法とは！？〜成功するためのフィードバックのスキルを徹底解説〜
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Contents
フィードバックって何？
フィードバックとは、誰かが行ったことやその結果について、具体的に意見を伝えることです。これにより、次にどうすれば良いかを考える手助けができます。
フィードバックの良い点
やる気アップ
良いフィードバックは、やる気を出させてくれます。具体的な評価をもらうと、自信がつき、もっと良い結果を出そうと努力します。
スキル向上
フィードバックを通じて、必要なスキルや知識を学べます。
目標達成の助け
フィードバックによって、目標に向かう道のりでの間違いやズレを修正できます。
信頼関係の構築
定期的なフィードバックは、メンバー同士の信頼関係を深めることに役立ちます。
フィードバックの具体的な方法
SBI型フィードバック
状況（Situation）、行動（Behavior）、影響（Impact）の順に意見を伝える方法です。具体的な行動とその結果を明確に伝えます。
ペンドルトン型フィードバック
一方的に意見を伝えるのではなく、相手にも考えさせる方法です。確認、良かった点、改善点、行動計画、まとめの順で進めます。
サンドイッチ型フィードバック
良い点と改善点を交互に伝える方法です。まず良い点を伝え、次に改善点を話し、最後にまた良い点を伝えます。
フィードバックの実践方法
話す内容の確認
フィードバックの対象となる具体的なことを確認し、話の焦点を明確にします。
良かった点の伝達
最初に良い点を伝えることで、相手が意見を受け入れやすくなります。
改善点の提示
客観的なデータや具体的な事例を使って、改善が必要な点を伝えます。
行動計画の策定
改善点に対する具体的な行動計画を一緒に考えます。次回以降の取り組みについて具体的なステップを明確にします。
まとめとフォローアップ
最後にフィードバックの内容をまとめ、次に何をするかを確認します。
まとめ
フィードバックは、個人の成長やチーム全体の向上にとても大切です。具体的な方法を使って、効果的に意見を伝えることで、みんなのやる気やスキルアップにつながります。これらの方法を学んで、仲間やメンバーとの関係をより良くしていきましょう。
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タイヤ・オイル・バッテリ・洗車収益向上サポーター。
理論に落とし込む作業技術指導サポーター。 SSマネジメントサポーター。
